（一）开场白★开场白目的：1、找到关键人2、初步建立关系（赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己）★直接开场白-自报家门（1）赵总您好！我是xx财务的小张，我们是一家全方位为企业服务的代理记账公司，专门为中小微企业提供代理记账报税、税务筹划，工商注册等服务的，今天给您打电话主要是想跟您谈一下帮您记账报税的事情。（2）您好！是建材公司的赵总么？我是xx财务的小张，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊。（3）是这样的赵总，咱们是做财务代理记账这块业务的，也是看到您公司刚注册下来，咱们税务报道这块您去了吗？★个性开场-引起注意争取切入机（1）王经理，我知道你有会计了，很好。这就是为什么我今天特地打来电话过来的原因。（争取到时间就立刻问及基本情况，抓住沟通机会）去年90%成立的新公司老板都说：会计做内账，代理记账公司做外账，我只是想了解，您是怎么看待的？这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账，只是单纯了解一下。（尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣）（2）王经理，我知道你有会计了，特别好。刚刚同事也跟我说了，我来电话是做一个简单的回访，问您两个问题可以吧？（问及对代理记账看法，针对内外账的看法）（3）王经理，我知道您有合作的代账公司了，那您在那边做账的情况下现在每个月的账本账套您都可以看得到吗，每个月怎么给您交的税呀，资产利润报表什么的都有做吗？（沟通问问题时要给老板思考时间，看老板反馈）因为我看您这个公司也是技术类的公司，后期假如有大项目也是需要招标的呀，公司账目这一块也都是有要求的，像资产负债表，现金流量表，利润表，余额表都是要做的，您对这方面了解的多吗★个性开场-降低功利心切入机会（1）王经理，我清楚您有代理记账公司在做，特别好。但我今天来电话并不是为了让您跟我合作。因为，与哪家代账公司合作是您自己的意愿。我只是简单让您了解一下我们的不同之处，为什么市场上80%以上有代账公司的企业都会转而与我们合作。听完后，您觉得好，您到期后我们有合作的机会；如果您觉得不好，那就不合作。我在财税行业两三年了，您后期有财税问题可以咨询我，我们就当朋友了。（重点是维护好此类客户，有机会后期说明我们的不同，服务，价格等等，可进行下一步推进）（2）王经理，感觉您这是要挂电话。说实话，我是一个销售，可能最近不只我联系您，我同事也打您电话。但绝对不是让您马上与我们合作的，我清楚您有代账公司。我坚持跟您沟通，真心就是向您介绍一下我公司给您带来的最好服务。您现在不需要，不代表后期不需要，您有需要的一天，可以随时联系我。（我能问您一个问题吗？与代账公司合作，您最看重什么？）（客户愿意听后直接问及服务公司，报价，及服务满意度进行切入）